PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué servicios ofrecen las enfermeras a domicilio?
Nuestras enfermeras a domicilio brindan una amplia gama de servicios, incluyendo administración de medicamentos, cuidado de heridas, monitoreo de signos vitales, asistencia en la movilidad, cuidados postoperatorios y apoyo en actividades diarias, todo adaptado a las necesidades específicas de cada paciente.
¿Cómo puedo solicitar sus servicios?
Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro número de atención al cliente. Nuestro equipo te guiará en el proceso de evaluación de tus necesidades y coordinará la atención requerida.
¿Qué horarios de atención están disponibles?
Ofrecemos horarios flexibles que se adaptan a las necesidades del paciente, incluyendo turnos de 8, 10, 12 y 24 horas. En los turnos de 12 y 24 horas, se realizan relevos de personal para garantizar una atención continua y de calidad.
¿Cómo se selecciona al personal de enfermería?
Nuestro personal de enfermería es seleccionado mediante un riguroso proceso que incluye verificación de credenciales, experiencia y habilidades. Además, evaluamos la compatibilidad del personal con el paciente para asegurar una atención personalizada y efectiva.
¿Qué medidas de seguridad e higiene siguen las enfermeras a domicilio?
Implementamos estrictas medidas de asepsia y desinfección para prevenir la diseminación de microorganismos, especialmente en el contexto de la pandemia de COVID-19. Nuestro personal utiliza equipo de protección personal adecuado y sigue protocolos de higiene rigurosos para garantizar la seguridad de nuestros pacientes.
¿Cómo se determina el costo de los servicios?
El costo de los servicios de enfermería a domicilio puede variar según la ubicación geográfica, el tipo de atención requerida, la duración de la atención y otros factores. Proporcionamos cotizaciones personalizadas basadas en las necesidades específicas de cada paciente.
¿Es necesario contar con una orden médica para solicitar servicios de enfermería a domicilio?
Para algunos servicios, como la administración de ciertos medicamentos o procedimientos específicos, se requiere una orden médica. Sin embargo, para cuidados generales o asistencia en actividades diarias, no siempre es necesario. Es recomendable consultar con nosotros para determinar los requisitos según el servicio deseado.
¿Qué áreas geográficas cubren sus servicios?
Nuestros servicios están disponibles en la Ciudad de México y el área metropolitana, incluyendo municipios conurbados del Estado de México colindantes con la capital. Para conocer si cubrimos su área específica, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros directamente.
¿Cómo se manejan las emergencias durante la atención domiciliaria?
Nuestro personal está capacitado para manejar situaciones de emergencia y cuenta con protocolos establecidos para actuar de manera rápida y efectiva. En caso de una emergencia médica, se contactará inmediatamente a los servicios de emergencia y se notificará a la familia del paciente.
¿Qué diferencia hay entre una enfermera y una cuidadora a domicilio?
Las enfermeras están capacitadas para realizar procedimientos médicos y brindar atención clínica, como administración de medicamentos y cuidado de heridas. Las cuidadoras, por otro lado, ofrecen apoyo en actividades diarias, como higiene personal, alimentación y compañía, pero no realizan procedimientos médicos.
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